Versand & Rückgabe

Wohin liefert ihr und wie lange dauert der Versand?

Vorerst bieten wir den Versand unserer Produkte nur in Deutschland an. Wir versenden die Ware werktags innerhalb Deutschlands via DHL. Die Lieferzeit beträgt circa 1-3 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 4,99€. Ab einem Bestellwert von 390€ ist der Versand für Sie kostenlos.

Kann ich meine Bestellung auch im Geschäft abholen?

Ja, Sie können die Ware gerne in einem unserer Geschäfte in Bielefeld & Lippstadt abholen. Wählen Sie hierfür im Bestellablauf die Option "Abholung" aus. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung bekommen Sie eine Benachrichtigung zur E-Mail, dass Sie die Bestellung abholen können.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die 14 Tage gelten ab dem Tag, an dem die Ware von Ihnen oder einer dritten Person in Besitz genommen wurde. Bitte beachten Sie, dass die Artikel, die Sie retournieren wollen, in einwandfreiem Zustand sein müssen. 

Wie melde ich meine Rücksendung an?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (customercare@huesken.de) oder per Kontaktformular und melden Ihre Rücksendung bei uns an. Nach Prüfung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen einen kostenlosen Rücksendeschein inkl. Sendungsnummer per E-Mail zu. 

Kann ich Artikel auch im Geschäft zurückgeben?

Sie können Produkte auch gerne in unseren Geschäften in Bielefeld und Lippstadt retournieren. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab per E-Mail/Kontaktformular an und warten auf unsere schriftliche Bestätigung der Retoure.

Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, welche Artikel zurückgeschickt wurden. Du erhältst eine automatische Benachrichtigung per E-Mail. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis wir die Retoure geprüft und bestätigt haben.

Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung und  wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die Sie bei der Bestellung gewählt haben.